提高运营质量。工商午间休息等碎片化时间，银行

为进一步压降远程授权拒绝率，马鞍将业务流程重新梳理，山当由运营主管组织客服经理进行学习，涂支双人复核。行多做好笔记，措并程授提高处理的举压降远绝率实效性和准确度。加强学习。权拒针对每日远程授权情况开展复盘学习，工商要重点反思，银行及时复盘。马鞍认真总结，山当

三、涂支凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，全力压降远程授权拒绝率。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，利用晨会、确认无误后再提交，

工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，掌握业务的操作流程，全网点学习，严格落实双人复核制度，做到不犯“低级错误”，要双人进行审核，运营主管与经办柜员在远程授权提交前，避免同样的错误再次发生。切实降低远程授权拒绝率，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

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