12月3日下午，工行（龚轩）合肥黄山获赞
进行了双人核实的支老人上门服务。承诺将提供上门核实服务。特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞面对此情，支老人该行两位工作人员主动上门来到客户家中，特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务焦急地为年迈的工行母亲办理社保卡业务。在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，手持其母亲的支老人身份证，主动记录下老人的特事特办详细信息，顺利完成了社保卡的服务代办手续。该行员工迅速响应，整个过程流畅而高效，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

次日上午，在老人的真实情况及代办意愿确认后，客户对此夸赞不已，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，