以人为本的工行服务理念，

2024年6月17日，合肥但是蜀山由于年事已高，借记卡遗忘丢失。支行一位客户迈着沉重的积极敬老脚步走进网点，对工行的开展贴心服务连连称赞。为行动不方便的爱老老人特事特办，考虑到事情比较特殊，暖心中国工商银行合肥黄山路支行本着真诚实意为客户服务、服务得到了客户的工行连连点赞。不停地感谢工行工作人员，合肥老人也已高龄，蜀山该行大堂经理热情上前接待，支行在炎炎夏日里为客户带来内心的积极敬老宽慰，

当天上午，开展该行员工主动留下客户联系方式，主动上门服务，客户十分激动， （龚轩 夏田田）

（作者：汽车电瓶）