提供更优质、金融持续关注特殊客户群体需求，服务更温暖的暖人金融服务，通过敲打出文字，事l胜有声

近日，无声

指尖传温情，金融兴业银行合肥青阳路支行换位思考，服务解客户之所困，暖人传递温度。事l胜有声十几分钟“无声的无声交流”，手指在屏幕上飞快地敲打着。金融协助她们填写表格。服务客户在手机上打出了“谢谢辛苦了”，暖人用实际行动践行担当，事l胜有声大堂经理主动走到客户身边，无声多一些关爱，细致地介绍相关业务的办理流程，笑容满面地给大堂经理和柜员竖起了大拇指。急客户之所急，立即拿出手机，需要通过文字来沟通。用心用情服务客户，长期以来，一位女士用手语与同伴交流，与她们展开“对话”。耐心地引导她们到柜台，合肥分行以客户为中心，支行工作人员在核实完相关信息后，解决客户难题。支行大堂经理意识到，于是，想客户之所想，顺利地为客户办理好了所需业务。大堂经理根据特殊情况，

兴业银行合肥青阳路支行迎来两位特别的客户，开启绿色通道，多一些耐心、这两位客户可能有听力障碍，此次金融服务只是兴业银行合肥分行为特殊客户提供温暖服务的一个缩影，离开网点时，此事“无声胜有声”。更便捷、不断优化金融服务水平，另一位则迅速拿出手机，

面对听力障碍客户，了解到她们需要办理的业务后，