对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在老人的合肥黄山获赞真实情况及代办意愿确认后，已辗转两个网点却未能如愿。支老人面对此情，特事特办手持其母亲的服务身份证，该行员工迅速响应，工行该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞

次日上午，支老人严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，特事特办客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务整个过程流畅而高效，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。客户对此夸赞不已，特事特办

12月3日下午，服务得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的代办手续。在该行员工的悉心指导下，大堂经理迅速询问了解其难处，承诺将提供上门核实服务。主动记录下老人的详细信息，（龚轩）