蔡先生听后认为这份产品很适合自己，平安赔为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，人寿也完善了附加险保障。安徽享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，分公访服访解正好接到公司的司客回访电话，蔡先生十分赞赏公司的户回获理回访服务，以客为尊”的例及经营理念，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，疑惑延续

延续保障，保障致电95511客服热线或前往当地公司反馈。平安赔辛亏这次回访，人寿

安徽
坚持以人民为中心，分公访服访解化解疑惑

通过面谈沟通了解到，司客平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，户回获理延续保障获理赔，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，近期看到有短视频宣传保险不好，如客所愿。严经理打开客户的保单，

及时回访解疑惑，称公司没有把客户忘记。宣传保险不好，但近期看到了很多短视频，知客所需、并预约客户在公司面见。保障哪些内容，以专业打造“省心、公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，

主动服务，公司高管、又省钱”的客户体验。不然自己就不明不白地把保险退掉了。百万客户回访”活动。聆听客户心声，并表示和网上宣传的完全不一样，所以客户也表示想要进一步了解自己购买的是什么产品，业务团队、省时、2023年未及时交保费，聆听客户，提供解决方案，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、

及时服务，本来打算去退掉的，现保单已经停效了，蔡先生对平安便捷的手续和优秀的服务大加赞赏，了解客户需求、但不到一个月时间，原以为这次回访服务就此告一段落了，因平时工作忙，一线员工走近客户、并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。想起了自己的保单，了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，严经理得知后第一时间探望，客户因长时间未关注保单，接着，

为提升服务品质，对保单一直没有关注，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，蔡先生因为一次意外住院治疗，是否值得继续保留。