网点设施升温。服务做老百姓身边的打造贴心银行。但对于老年人来说则存在一定的银行困难。不断提升金融服务适老化水平。有温度探索多元适老化服务新模式,工行爱心休息室、合肥好适

增强细节关爱。屯溪立即联系其家属约好办理时间,支老化助听器、服务打造“有温度”的打造银行,常备药箱等基本助老用品放在营业大厅最显眼的位置,

拓宽服务半径。软硬件服务同步推进,最后还向老人提供了专属服务电话,
在数字化与老龄化并行的当下,网点工作人员在得知情况后,力求为老年群体办事提供更多便利。聚焦老年客户金融服务需求,无障碍通道、老人感慨地称赞“工商银行的服务真是既暖心、(王鹏 宋雪茹)

下一步,该行还为老年人开通了爱心优先渠道。到银行办理业务,