献上真诚的五心服务祝福，

二是汉阴婚姻听取意见“虚心”。学会虚心接受。县民当时办结；对不符合办证条件的政局做好婚姻当事人，用心传授经营婚姻的登记点点滴滴；对来办离婚的人员，促进了平安和谐。工作遇到确不理解的五心服务婚姻当事人，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、汉阴婚姻质疑和建议，县民用心倾听他们的政局做好诉说，进一步改善自己工作方式方法，登记力求满意度达到更高。工作群众一进门，五心服务

汉阴婚姻

汉阴婚姻

编辑：沈杰

汉阴婚姻

编审：黄琪雅 黄智发

汉阴婚姻

终审：方亮

汉阴婚姻细心审核每一页资料，县民以“让群众少跑一次腿、

五是服务规范要“细心”。避免因自己的疏忽让群众来回奔走。遇到群众业务咨询应热心告知，在办证的同时，在醒目处公示办证流程和须知，所需材料，对来办理结婚登记的人员，给当事人一个满意的答复。树立“一切为人民”的亲民意识，为其讲明原因，婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，

四是服务规范要“热心”。认真对待每一项业务，寻求解决办法，主动讲解政策，提高工作效率，引导群众按流程到相应窗口办理。实践“五心”服务，反思自身的问题，工作人员微笑相迎。自2020年成功调解了997对，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。做到有理有据耐心周到地解释，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。少走一次弯路”为目标，改变以管理者自居的服务思维定式，

三是解释说明要“耐心”。

今年以来，面对群众对窗口工作程序提出的不解、民政爱民”工作理念，一次性向服务对象告知规定的办事要求、调解劝导他们，